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aq315.com
2008-08-07
来源：
杭州市消费者权益保护委员会 人气指数：343 |
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“从我做起，强化人文奥运意识，提升文明素养，践行文明规范，遵守社会公德，提倡主人翁精神和积极的参与意识，宣传奥运理念，做一个奥运精神的传播者，用我们的服务展示杭城的风采”。在2008年北京奥运会即将开幕之际，由杭州市精神文明建设委员会办公室、共青团杭州市委、杭州市消费者权益保护委员会共同主办的一场别开生面的“强化社会责任 共迎奥运盛会”文明窗口服务礼仪展示汇报会在杭州工人文化宫拉开帷幕。来自中国消费者协会、省、市各有关部门的领导出席了本次汇报会。数字电视、航空、交通、通讯、旅游、零售业、宾馆、饭店、运动连锁等经前期推荐、评选，脱颖而出的九个窗口服务文明礼仪示范单位参加了汇报会，并用他们独特的表演以及向全社会发起倡导的方式给所有的经营者带来一次诚信经营，文明服务的示范和洗礼。
活动围绕“创建品质生活，享受品质消费”的主题，各支代表队在规定的时间内从礼仪姿态、情景演示和才艺表演等多方面体现了参赛选手的综合素质。100余名参赛选手在比赛中以优雅的姿态、精湛的演绎较好地诠释了服务礼仪的重要作用，他们的表演赢得了评委和现场观众的一致好评和喝彩。
经过激烈的角逐，中国国际航空股份有限公司浙江分公司、华数数字电视有限公司、中国移动杭州分公司、银泰百货（集团）有限公司西湖店、浙江开元集团分别获得杭州文明窗口服务礼仪仪表奖、形象奖、和谐奖、创意奖和表演奖。9个示范单位和个人分别获得“杭州文明窗口服务礼仪示范单位”和“服务礼仪之星”的荣誉称号。
杭州市消费者权益保护委员会主任蒋银海对本次活动给予充分的肯定，认为奥运盛会既是国际体育的一个盛会，又是一个国际文化的盛宴，更是一个国家，一个城市文明程度的重要标志。规范市场秩序，构建和谐环境，树立全新的消费理念，是政府监管部门、消委组织和全社会共同的职责。因而突出引导企业诚信经营，强化倡导和谐、文明的消费理念，为提升城市的文明程度和市民的素质，以及企业的经营水平提供了良好的平台，发挥了较好的示范引导作用。
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