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2004-08-21
来源：
上海市消费者权益保护委员会 人气指数：3623 |
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电动助力车以其噪音小、污染程度低、价格实惠等特点正日益赢得消费者的青睐，成为主要的代步工具。但目前，本市市场上的电动助力车品牌多，产品和服务质量良莠不齐，投诉增长趋势明显。本周我委共受理有关电动助力车投诉27 件，其中有关质量问题的投诉占90％左右。
比如：今年4月27日，家住延吉西路的消费者马女士购买了一辆由上海赛峰助力车有限公司生产的电动助力车，使用三个月不到，在行驶途中，车子搭脚处突然断裂，造成消费者摔伤，马女士立即同赛峰公司联系，要求其更换电动助力车，承担医疗费，并赔偿人民币300元，联系未果后，遂向我委投诉。目前，此事正在处理中。
我委建议消费者在购买电动助力车时要做到四看：一是看车型，不同的车型适合不同需求的消费者，要选购合适自己实际使用要求的车辆；二是看整车装配和外观，如车辆整体的左右对称情况；运动件在运动时的灵活程度；油漆件、镀铬件外观是否平整、光亮；各紧固件是否禁固；三是看合格证、出厂日期，近期出厂的产品其电池损耗较低，使用寿命相对也长；四是看电器控制部分，如控制面板上的标志是否都正确显示（电量、车速、欠压等指标），前灯和鸣号装置是否有效，电动转把是否灵活，是否有制动断电功能。
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