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aq315.com
2007-12-29
来源：
厦门市消费者权益保护委员会 人气指数：450 |
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每年年底都是消费者购物较为集中的一个时期，从国庆长假开始，各大商家的促销活动便拉开了序幕，促销手法更是层出不穷。就拿近阶段各大商场纷纷上演的“周年庆”活动来说，“买300送100”、“满300减100”已着实让消费者趋之若骛了。但根据市消保会对近几年投诉热点的分析情况看，“年底促销”引发的消费纠纷已成为节后消费投诉的热点。为此，市消保会特发出消费提示，提醒广大消费者冷静面对“年底促销热潮”：
一、消费折扣隐含玄机。以“返券”促销为例，通常不是所有的柜台都参与返券活动，“返券”的使用也有时间和区域限制，且消费者容易在折扣上被商家误导，如“买300送100”，明为打了7.5折，但实际折数往远高于此。
二、“过度消费”引发浪费。消费者往往容易将“促销”与“实惠”联想到一起，商家巧妙地利用了消费者这个心理，通过各种促销手段刺激消费者反复消费，促使消费者购买了过多的或根本不需要的商品，造成消费上的严重浪费。
三、“促销圈套”在所难免。以“返券”为例，消费者通常很难找到标价正好达到参加返券活动的合适商品，只好购买相应小额商品弥补差价。而换回的返券又得在规定时间内消费完，消费者为了不平白损失好不容易换回的返券，不得不重新进入新一轮寻找差价商品的痛苦过程。而有的商家则在促销期间收起特色新品，待促销活动结束再摆上柜台，或是抬高商品价格冒名促销，这些都已成为了不良商家惯用的促销圈套。
四、“留好票据”谨防纠纷。每年消费高峰过后，有关商品质量、商品售后服务的投诉也相应增多，消费者务必保存好发票或购物小票等票据，以便发生消费纠纷时维护自身的合法权益。
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