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2008-06-11
来源：
山东省东营市消费者协会 人气指数：133 |
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今年2月份，林女士到垦利县黄河口镇某摩托车经销商杜某处购买了一辆无锡产“鸿雁”摩托车，后来到车辆管理部门上牌照时被告知：随车带的合格证书是老格式，必须提供新合格证书才能办理上牌手续。于是林女士找摩托车经销商杜某进行协商，要求杜某换货或者提供新的车辆合格证，杜某却以“上牌时间过晚”为由予以拒绝。在林女士再三恳求下，杜某答应提供新的车辆合格证，但前提是林女士要再付600元的“换证费”。无奈之下，林女士来到垦利县消费者协会黄河口分会进行投诉。
经向车辆管理部门了解得知，自2006年1月1日起，车辆管理部门要求新上牌照的机动车必须提交包括车辆外形尺寸、车身颜色等内容的新合格证书，而今年2月份杜某出售给林女士的摩托车是2005年出厂的库存产品，当时未将此情况予以说明。消协认为，摩托车因相关政策限制不能办理上牌手续，应视为不能正常使用，责任应由销售商承担。在消协工作人员耐心、认真调解下，双方终于达成协议：销售商杜某无偿为林女士更换同型号新摩托车一辆。
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