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aq315.com
2008-06-18
来源：
山东省消费者协会 人气指数：265 |
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近日，利津县消费者王先生购买了一宗装饰材料，准备将家具重新装饰一新，但使用一段时间后，发现家具严重变形、脱落，并造成1600元的损失，于是找到商家索赔，商家却认为不是装饰材料的原因导致家具变形为由，拒绝赔偿，无奈之下，王先生投诉到了利津县消费者协会。
利津县消协受理投诉后，马上赶往商家了解情况，并约消费者王先生当面核实情况。经过调查，发现该商家销售的装饰材料与家具不能搭配使用，而商家在销售时，并未向王先生说明此情况。消协人员根据调查情况，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定对双方当事人依法进行了调解，最终商家同意由其对王先生家具的损坏部分免费进行重新装修，王先生对调解结果表示满意。
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