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aq315.com
2008-06-18
来源：
山东省德州德城区消费者协会 人气指数：264 |
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最近，消费者马先生来到德州市山东省德州德城区消费者协会办公室反映，他母亲于2005年9月24日在某电动车专卖店花1700元购买了某品牌电动车一辆，在2008年3月29日，母亲在湖宾南路正常行驶时，电动车前大梁突然断裂，造成母亲当场摔在地上，双膝盖青紫，幸好没出现大的问题，目前花医药费200元。事发后多次与该专卖店经理协商，未达成赔偿协议，无奈，遂投诉到消协。
区消协接到投诉后，立即同该专卖店经理取得联系，又通知消费者马先生一起来到消协办公室，经调查、核实消费者反映情况属实，消协依据《消法》第四十一条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任的规定，经过我们三方共同协商，最后达成协议：一、赔偿医疗检查费用200元；二、该专卖店给消费者马先生换新前大梁。
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