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2008-06-18
来源：
山东省陵县消费者协会 人气指数：272 |
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近日，陵县消费者协会依法调解了一起由于经营者、消费者双方糊涂引发的投诉案。
消费者梁有生诉称其在2008年4月3日，在王某处买了一辆电动三轮车，用了一段时间后发现电力不太足，找到经营者要求更换电压较高的充电器.按道理专用电动车应该使用专用充电器，梁某的专用充电器是38伏。王某本不应该给消费者换，以免出问题，结果王某一时糊涂满足了消费者的要求给换成48伏的充电器，用了七八个月以后，梁某觉得新充电器充电又快又足，心里美滋滋的，结果好景不长。5月梁某突然发现所用的电瓶有一节鼓了起来不能用了，经询问其他人才知道是用了高过标准的高压充电器所致，后悔不迭，于是找到经营者王某要求更换新电瓶，而经营者以不会用充电器为由拒绝赔偿。为此消费者梁某到消协投诉。经调查我们发现双方所诉皆为事实，双方都以为超过标准电压的充电器，充电又快又好，没想到会造成电瓶的损坏，经做工作双方都认为有责任愿意接受调解，经营者一次性给消费者全部换了电瓶，消费者也给经营者适当补偿，纠纷得到了圆满的解决。
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