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aq315.com
2008-08-07
来源：
乐陵市消费者协会 人气指数：263 |
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最近，消费者王某遇到了一件郁闷事，辛辛苦苦打工赚钱买了一部“诺基亚”手机，没成想竟然是一部“高仿”李鬼手机，“NOKIA”变成了“ROKIA”，要求退货竟然遭到商家拒绝。
6月8日上午，乐陵市消费者协会热情的受理了消费者王某对商家无德行为的投诉。经过了解事情原委是这样的：消费者王某是一名打工者，每天起早贪黑辛苦赚钱，4月20日，王某在一手机大卖场用积攒已久的血汗钱买了一部价值450元的诺基亚1110手机，可是新手机没用几天，就先后出项了自动死机、黑屏、无信号等故障，最后竟然无法使用了。王某拿着手机和发票找到经营者，要求给予解决，结果商家竟予以拒绝。经过工商人员对该手机进行仔细检查，并通过“信息产业部通讯产品验证网”查询后得知，该手机无任何进网手续同时并非“诺基亚”品牌，而是与“NOKIA”一字之差的“ROKIA”，属假冒手机。
针对这种情况，工作人员迅速赶往手机大卖场，依法对其经营场所开展执法检查，严正的指出经营者销售假冒手机的行为违反了《消费者权益保护法》的有关规定，属于违法行为。最终工商人员依法为消费者挽回了450元的手机款，并对手机大卖场的违法行为给予了经济处罚。手里拿着失而复得的450元，王某终于露出了久违的笑容。
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