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2005-02-17
来源：
中国消费者报 人气指数：1471 |
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近日，楚小姐向湖北省消委会投诉了当地一家健身中心令其烦心的一桩事：今年３月２０日，她在武汉泰和广场美格菲健身中心（简称美格菲）花了２９９８元购买了一张健身个人金卡。随后，她在该中心做了三次健身以后，感觉关节疼痛。后经湖北省中医学院附属医院、同济医院专家检查均诊断为“类风湿性关节炎”。而且两位专家特别强调：“近几年不宜做体育运动。”
６月８日，楚小姐来到美格菲要求退卡，并退还扣除三次健身后的剩余钱款，遭到拒绝。随后，楚小姐又多次与美格菲进行交涉，但美格菲要求楚小姐自己想办法转让会员卡，但须支付转让费６００元。
９月９日，本报记者从湖北省消委会投诉部了解到。接到投诉后，湖北省消委会立即与美格菲取得联系。当消委会投诉部工作人员问及退卡遭拒的理由时，美格菲健身中心负责人竟拿出当初楚小姐办健身个人金卡时，由该中心制订并按格式填写的一份合同。
记者看到该合同上写着：１．已支付的首期付款和会籍费用任何情况均不退还。２．已支付的首期付款在付款后起３０天内有效，逾期作废，所交款额概不退还。３．会员须签订并同意遵守《美格菲健身中心会员守则》。４．为保护每位会员的公平利益，美格菲有权取消不遵守《美格菲健身中心会员守则》的会员资格而不退回任何交款项。５．会员须于会籍费用全部付清后三日或会籍开始前三日领取会员卡。若会员未领卡，会籍仍按本合约规定的日期开始及终止。６．本会籍仅在本美格菲健身中心及其连锁店有效。（连锁店设特别限制）。７．本合约于会员、会籍顾问及中心当值主管签署后生效。合约有效期限内未经双方协商同意，合约条款不得暂停、转让、修改等。
针对这份“合同”，楚小姐说，当初因健身心切，又看到许多健身者都签了合同，也就未细看便交了钱，现在仔细一看，才发觉这份合同这等霸气。
随后，经湖北省消委会协调，美格菲提出两个解决方案：一是可以将楚小姐的健身卡保留两年后再使用；二是让楚小姐转让会员卡，不再收转让费，对此楚小姐不同意。湖北省消委会又多次和美格菲协商，美格菲最后只同意退还楚小姐健身卡一半的钱款１４９９元。
对此，湖北省消委会有关负责人接受记者采访时指出：美格菲健身中心制订的合同中的条款，作出对消费者不公平、不合理的规定。消费者因身体不适不能参加健身活动，提出中断健身活动是合理合法的，而美格菲制订的格式合同因违反《消费者权益保护法》有关规定，应视为无效合同。
近日，经过湖北省消委会多次调解，并讲解相关法律法规，美格菲终于同意一次性退还楚小姐除去三次健身和教练两次授课用去的剩余费用共计２０００元。
目前，美格菲与楚小姐之间的合同被解除了。那么，美格菲与所有消费者的霸王合同是否都能解除呢？人们将拭目以待。
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