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2008-06-18
来源：
山西省太原市消费者协会 人气指数：406 |
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（2008）3号消费警示
近日，太原市消协连续接到一些消费者的投诉：张某到某家俱城购物时，经销商几番推诿不给开发票，消费者乘兴而去却愤愤而归。还有人反映，在市场管理型的家俱商场内，经销商推说柜台没发票，须去总部或厂家开，而商场也不能提供发票，这一去总部或厂家开，又得少则十几天，多则几十天。
开据发票，本来是每个经营者应尽的义务，是售后服务、退换商品的凭据，但总有一些人，千方百计想逃避责任或偷税漏税，以各种理由拒开、缓开发票，甚至以假、旧发票敷衍、欺骗消费者；也有的酒店在消费小票上盖有“请一个月内来领取发票”的戳记。结果有的消费者嫌麻烦不愿再来索票。将来遇到侵权行为难以维护，还给经营者偷税漏税提供了可乘之机。
《消法》第21条明确规定：经营者提供商品或服务时，应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或购物单据的，经营者必须出具。
为此，市消协警告广大经营者：提供发票是经营者的义务，而且依法纳税责无旁贷。拒开发票的结果只会有损于自己的声誉，得不偿失。经营者一定要在每个分店或小超市都准备好发票，及时给消费者开具正规的发票，要合法经营，诚信经营。
同时，市消协也提醒广大消费者，索取发票是消费者的权利。发票是您的消费凭证，也是一切商务活动的合法依据，更是维护自身合法权益的重要依据，客观上还起着督促商家依法纳税，为国家护税的作用。所以，消费时一定要索要发票，同时还要警惕一些发票陷阱：
1、发票上不写产品名称而是以字母或代码代替；
2、借口没发票要求几天后再来换取；
3、以购销合同代替发票；
4、故意填错日期；
5、在发票上加盖“降价或打折商品，售出一律不退”等字样。
另外，消费者还要检查：发票上所填内容是否写清到货日期、商品名称、规格、型号、数量、单价、大小写金额等要素，是否加盖公章。
消费者一旦遇到上述受侵权情况，应及时与经营者协商解决，或向消费者协会投诉，有关行政部门申诉。
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