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aq315.com
2008-10-10
来源：
山东省东营市河口区消费者协会 人气指数：234 |
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近年来，超市作为一种新型的商业营销方式、以其环境优美、物美价廉、服务上承和保证质量等营销优势，越来越受到广大消费者的青睐。然而随着各家超市竞争，为降低成本获取可观的经济利益，勿视企业的内部管理、人员素质和“诚实守信”自觉维护消费者权益的整体意识，损害消费者合法权益的现象不断发生，因此引发的消费者投诉时有发生，超市的良好形象大打折扣。
价格以小计大，多算商品数量，消费者凭票多付款。
今年9月份，消费者于女士，在河口某超市购买食品和水果共花了50元钱，出于对超市信任，交款后急忙离开了超市，回家后发现小票上标注的某水果40元一斤，可当时看到的价格牌上是4元一斤，于女士立即找到超市负责人，通过核对，超市承认收银元的失误，并退还30余元。
部分熟食商品质量难保证。
个别超市受经济利益的驱动，放松对熟食品的进货和制作、存放把关，因此引发的消费投诉不断发生。今年上半年来曾接到多位消费者，因在某超市购买的熟鱼和烤鸡、豆腐等熟制品变质引发的投诉，虽然超市给予退赔，但足以说明超市对食品安全仍不够重视，损害了消费者的合法权益和自己的整体形象。
在此，河口消协提醒广大消费者：
一、在超市购物过程中，对挑选的商品要粗略计算一下价格，做到心中有数，便于及时发现付款时出现差错。
二、超市是开放式的摆放商品，接触人较多，难免有破损现象，消费者一定仔细检查清楚，千万别拿起就走。
三、不要忘记拿购物小票，并要当场将商品价格数量核算清再离开。
四、对所购买的熟食制品细心挑选检查后再购买。
同时，我们希望商业超市要加强内部管理，减少疏漏，对熟食商品的质量要严格把关，保证新鲜。要将诚信经营的理念落到实处，真正为广大消费者营造一个安全、放心、便利的消费环境。
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